Conditions Générales de Vente — DOGGKŌ (brouillon)

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes d'accessoires pour chiens et chats réalisées sur le site DOGGKŌ (doggkohome.com). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

ARVENE — Micro-entreprise
12 cours de Québec, 33300 Bordeaux
SIREN : 848 548 020
Email : contact@doggkohome.com

3. Produits

Nos produits sont des accessoires pour chiens et chats, sélectionnés pour leur qualité, leur confort et leur design. Les caractéristiques de chaque article (matières, dimensions, entretien) sont précisées sur sa fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles ; de légères variations de teinte peuvent néanmoins apparaître selon l'affichage de votre écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. DOGGKŌ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. DOGGKŌ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de rupture de stock.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du règlement, de manière sécurisée. La commande n'est traitée qu'après encaissement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client est informé par email. Voir notre page Livraison & retours.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Voir notre page Livraison & retours.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté à la réception, contactez-nous : nous organisons un remplacement ou un remboursement.

10. Responsabilité

DOGGKŌ ne saurait être tenue responsable d'une utilisation des produits non conforme aux indications fournies sur la fiche produit.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à votre commande : contact@doggkohome.com